データ復旧のエマージェンシー

ハードディスク・パソコンは動くようになりますか？

修理サービスではありませんのでお預かりした時のままです。

• データ復旧サービスは、一時的にデータ（ファイル）を読出しできる状態にし、データ（ファイル）を違う媒体にバックアップするサービスです。
• 原則、データ復旧作業が終わり次第、元にもどします。
• ご依頼頂いた物品の障害状態によっては、直接調整する場合があり、お客様の元で動くケースがあります。
  しかし一度、不具合が起こっていますので継続利用はお控えください。
• 見積り時点で調整が必要な場合もございます。
• 修理を希望される場合はメーカーまたはご購入店へご相談してください。

復旧はできますか？

対象物の状態・損傷度合いによってデータ復旧の可否は大きく変わります。

• 積み重ねた経験を駆使してデータ復旧に取り組みますが、損傷度合いによってはデータ復旧出来ない場合もございます。
• もし不具合の起こったパソコンでこのサイトを検索されたかたは、スグに電源を落としてください。
  削除してしまった場合など空き領域として記録されておりホームページの検索等を行う事によりキャッシュファイルが書き込まれ上書きされてしまい、復旧の可能性を下げてしまいます。
• 物理障害やRaid障害においても、どの範囲でどの様に損傷しているかで復旧率は大きく変わってきます。
  また、障害が起こった際にどの様な処置をされたかによっても変わって参ります。
• 一部の領域が読み出せず、データの一部しか復旧できない場合もあります。
  ※この場合、ファイルリストやデータの状態を元にご納品するかどうかお客様と都度、ご相談させて頂いております。

半分のデータしか復旧できなかった場合、割引などありますか？

大変恐れいりますが、ご納品差し上げる場合はお見積り時の価格全額を申し受けます。

• ご納品差し上げない場合は、データ復旧作業費用は頂戴しておりません。
• ご納品差し上げるかどうかは、データ状態等を加味してお客様と都度ご相談させて頂いております。

ホームページ記載の最大データ復旧価格を超える事はありませんか？

ございません。 データ復旧作業前に一旦お見積りを差し上げます。

• 但し、別途データ移行先記録媒体費用・消費税・配送費用・HDD取出しが必要な物品はHDD取出し費用が掛かります。
• ※HDD取出し費用は価格ページに掲載。
• ※外付けハードディスクなどは、内部に収容されたハードディスク自体を取り出します。

データ復旧するファイルを指定すると価格はお安くなりますか？

指定されたファイルを探す工数が増加するため承っておりません。

• 回収できたファイルをそのままお渡しする事でデータ復旧費用に還元させて頂いています。

診断とお見積りを頂いた後でキャンセルできますか？

できます。キャンセル費用などは頂いておりません。

• 但し、配送費用（着払い）・HDD取出しが必要な物品はHDD取出し費用をご負担ください。
• ※HDD取出し費用は価格ページに掲載。

診断・お見積りまでに日数は何日ほど掛かりますか？

早ければ到着当日~翌日。時間が掛かるケースで5営業日

• ハードディスクの状態や損傷度合いにより様々です。
• 到着後、まず安全のため全セクタ読出し可能か検査・調査しますのでご了承ください。

診断・見積り時にファイル一覧を確認できますか？

恐れいりますが、診断・見積り時にはファイル一覧をご確認できません。

• お見積りにご了承の頂いた上でデータ復旧作業に取り掛からせて頂いております。
• お見積り時にファイル一覧を作成する事は、データ復旧作業が終わっていると言う事になります。
  弊社では少しでも価格に還元できるようにお見積り価格にご同意頂いた上で作業に取り掛からせて頂いております。

見積り後、復旧作業をお願いして復旧出来なかった場合の費用はどうなりますか？

弊社で作業を行って復旧出来なかった場合に費用は頂いておりません。

• 但し、配送費用（着払い）・HDD取出しが必要な物品はHDD取出し費用をご負担ください。
• ※HDD取出し費用は価格ページに掲載。
• ※外付けハードディスクなどは、内部に収容されたハードディスク自体を取り出します。

データ復旧後に納品して頂く際、データ移行先のHDDを送っても良いですか？

はい。USB接続タイプのHDDを送ってください。量販店で購入されるとお安いと思います。

• 但し、中にデータが入っていないUSB接続のHDDをお送りください。
• データ移行のため、データ移行先HDDはフォーマットされます。
• ネットワーク接続タイプのハードディスクへのデータ移行はお断りしております。

データ復旧できたデータをCDやDVDで納品できますか？

復旧容量がCD・DVD １枚に収まる範囲であれば極力対応します。

• CD・DVDに分割して書き込む場合、工数が掛かるので価格還元のためお断りしております。
• ※CD・DVDには様々な制限があるため、回収データ全体を書き込めない場合が多くあります。
  そのためお断りしております。

お支払いのタイミングはいつですか？

ご納品前（データお渡し前）にお支払い頂いております。

• 電子データとなりますので、ご理解賜りますようお願い致します。
• ※官公庁様・学校関係様・法人様については、お支払いサイトなど規定があればご相談ください。出来る限り柔軟に対応いたします。