納品までの流れ

お申込みからご納品までの流れ

STEP1:申込書のダウンロードと記入

  • 御申込書をダウンロードして頂き、ご記入ください。

    • STEP2:障害メディアと申込書の送付

  • データ復旧をしたい障害メディアと御申込書を同梱し、下記住所にお送りください。
    【お送り先:】
    　〒153-0042　東京都目黒区駒場1-21-4-102
    　株式会社エマージェンシー
    　電話 03-4520-9910

  • 【お持込について】
    　直接のお持込はお受付しておりません。
    　大変恐れ入りますが、少人数で運営している為、十分な対応ができません。
    　郵送（宅配便）でお願い致します。


    • STEP3:診断結果とお見積りのご連絡を行います。


  • 弊社に到着後に診断を行いお見積もりをメールにてご連絡いたします。
    ※診断後のお見積りから価格変わる事はございません。
    ※お見積りのご連絡後にキャンセルする事も可能です。


    • STEP4:復旧作業の開始


  • ご連絡したお見積りにお客様のご同意を頂いてから復旧作業に着手いたします。
    ※復旧作業を行って復旧不可能な場合、復旧作業代はいただいておりません。
    ※復旧作業着手後、損傷度合いによっては復旧不可能な場合もございます。


    • STEP5:復旧作業結果のご連絡


  • 復旧作業の後、作業結果をご連絡いたします。
    ※弊社で復旧が可能と判断した場合、重要ファイルが回収できているかファイル一覧でご確認頂けます。


    • STEP6:ご納品用HDDへ復旧データの移し変え


  • ファイル一覧をご確認の上ご納品希望のご連絡を頂きましたら、ご納品用外付USB-HDDへデータを移し変え致します。
    ※ご納品用のHDDはお客様でご用意頂いても構いません。
    ※ご納品用HDDをお客様が用意される場合はUSB接続タイプのHDDをご用意ください。
    ※ネットワーク接続タイプには対応しておりません。


    • STEP7:お支払いとお預かり品（納品データ含む）のご返却


  • 原則、お支払い後に一式を発送いたします。
    ※学校関係・官公庁関係などお支払い方法に規定などおありでしたらご相談ください。


    • STEP8:お手元に届きましたら内容物をご確認ください。


  • お手元にデータが届きましたらデータなど内容物をご確認ください。
    ※復旧データはバックアップをおとりください。
    ※弊社でのデータ保管期限は、お渡しから10日です。
    ※10日経過の後、データは全て完全消去されます。
    •