「再起動をしてもロゴ画面から進まず、OSが起動しない」の復旧ご依頼。
製品：NEC LaVie PC-LL9009D
ハードディスクのR/Wヘッド損傷でHDDをBIOSで認識できていない。
R/Wヘッドの交換処置をクリーンルームでおこなって、ハードディスクはスタンバイできるようになった。
しかし無理に稼動させた事が原因か判断できないが、記録面への損傷により一部セクタを読出しできない。
読出しできない損傷セクタを除いて、Rawイメージコピーを取得。
ファイルシステム上の重要箇所にはダメージが少なかったので、お客様が作成された文書ファイルや画像ファイルへの影響は無かった。
ファイルリストとサムネイル画像を確認して頂いて、ご納品となりました。
パソコンの電源をいれてもWindowsが起動しない。
製品：NEC VALUESTAR PC-VL350AD
データ復旧のご依頼。
ハードディスクを検査したが機械的（物理障害）なエラーは見受けられない。
HDDのRAWイメージコピーを取得してイメージコピーをバイナリエディタ上で確認しましたががファイルシステムなどの情報には損傷がない。Windowsを構成するファイルの損傷を判断しました。OS障害です。
セカンダリ接続でファイルをコピーしユーザーファイルの状態に問題はない。
JPGなどのデジカメで撮影した画像ファイルが重要との事で画像のサムネイルリストとファイルリストをお客様に見て頂いてご納品となりました。
「Windowsが起動しない。HDDはBIOS上で確認してもハードディスク認識しない。ハードディスクからカツンカツンと音がしているようです。データ復元してほしい。」
製品：ＳＡＭＳＵＮＧ SV8004H
HDDのR/Wヘッドの不具合があり、ハードディスクをコントロールする情報が読み出せない。ヘッド交換処置を行い動作するようになった。
HDDのRawイメージコピーを取得してイメージコピーにてデータ復元作業を続行、ファイルシステムにはダメージがなくファイルを違うハードディスクに復元させ復元させたファイルの状態を確認しましたが20ファイル中20ファイルともに正常でした。
ファイルのリストをお客様に確認して頂き、納品を希望されるとの事でご納品しました。
※Windowsが起動しない場合、まずBIOSで認識されているかどうかで故障の切り分けができます。ハードディスクがBiosで認識されない場合は以下の不具合が考えられます。
①マザーボード（メインボード）の故障
②ハードディスクと接続するケーブル類（電源ケーブル）の故障
③ハードディスクの故障
