データ復旧のエマージェンシー

ネットワークで認識しない。
外付HDが認識しなくなったと取引先より相談を受ける。その日突然クライアントPCより当該HDが認識されなくなったとのこと。

製品：BUFFALO LinkStation LS-XH500L

HDDの不具合（物理障害）によりOSが起動しない。

処置後、Linux上でもネットワーク上でも認識OK。一時的に正常動作する状態でHDDのイメージコピーを取得しデータを復旧。

復旧したデータは破損も無く良好。ファイルリストをお客様に確認して頂いて納品完了となりました。

電源ON時、内部より乾いた音が数回した後、赤いランプが点滅。
HPにて赤いランプの状況を確認。エラーコードE07：HDDの認識が出来ない。

製品：BUFFALO　LinkStation LS-XH1.0TL

搭載されたハードディスクを取り出して、検証機器で調査し、読取ヘッドが損傷していました。

クリーンルームでヘッド交換処置し、ハードディスク全体のイメージを取得し、イメージで作業を行いました。

ファイルシステムに損傷などはありませんでした。全データを回収でき、お客様へファイルリストを確認して頂いてご納品差し上げました。

データ復旧障害内容：「エラー16(ハードディスクが見つからない)。Buffaloのサポートセンターに連絡したところ、HDD内のLinuxOSの不具合で、OS自体がHDDを見つけられないのではないのかとの回答をいただきました。」

製品：BUFFALO LS-500GL

ハードディスクを検査して搭載されたHDDに不具合がある事と確認。

OSの不具合ではなく、ハードディスク自体が不具合を起こしてOS自体が動作していない。

クリーンルームで処置し、一時的に動作させ、ハードディスクのイメージコピーを取得。

イメージコピーよりデータを復旧させ、ユーザーファイルは状態も良好でファイル一覧をお客様に確認して頂いて納品となりました。

一週間ほど前、夕方いきなり、NASからアラーム音が聞こえ、INFOのランプが点灯していた。電源を切って、再起動するも、HDDを認識しないというERRORメッセージのランプが点灯。

製品：BUFFALO LS-500GL

搭載されたハードディスクの損傷でモーターが正常動作出来ていなかった。

処置後、正常にスタンバイ・セクタアクセス異常なし。

検証機器でも不具合は見られず。

ハードディスクのイメージコピーを取得してイメージコピーよりデータを復旧。

データには異常は見受けられなかったのでファイルの一覧をお客様に確認して頂き納品いたしました。

ネットワークで認識されなくなりサポートに問い合わせしたところ、ハードディスクの不具合で修理に出す事となり問い合わせ時と同じく「ドライブ故障」と診断されました。メーカーでは「このまま修理するとデータが消える」と言われ修理を中断しそのまま返却して貰いました。

製品：BUFFALO　LS-300GL

搭載されたハードディスクに記録面損傷によるI/Oエラーを検出。

処置後、ハードディスクのイメージコピーを取得してイメージコピーよりデータを復元。

復元できたファイル類は状態も良好でファイル一覧をお客様に確認して頂き、問題ないとの事。

記録面の損傷が、ユーザーデータ領域に掛かっていなかったため幸いでした。

ネットワークから急に認識しなくなり、サポートに問い合わせしたが、故障と言われ修理するとデータは消えると言う事で先にデータ復旧をするため、送りました。

製品：BUFFALO LinkStation LS- 320GL

ハードディスクのR/Wヘッド損傷によりクリーンルームでの処置が必要。
クリーンルームで処置後、ハードディスクのイメージコピーを取得してデータを復旧。

復旧できたファイル類に問題は無く、ファイル一覧を見て頂いきましたが、問題無いとの事でご納品差し上げる事となりました。

電源は入るが、メディアを認識しない。
また、電源を入れた時、エラー表示が出てリセットボタンを押してもリセットできない。

製品：BUFFALO LS-250GL

搭載されたハードディスク自体にI/Oエラーを検出しました。

R/Wヘッドの損傷および記録面の損傷であったため、R/Wヘッドを交換し一時的に動作させ、イメージコピーを取得しましたが、記録面損傷により一部セクタの読出しができませんでしたが、幸いにもNASの管理領域の部分でユーザーデータ自体に問題はなく、全データ回収できました。

リンクステーションにネットワークからアクセスできない。カタカタ音がした。ランプが青点滅⇒赤色。

製品：BUFFALO　LS-C1.0TL

ハードディスクのR/Wヘッドに不具合があった。クリーンベンチでハードディスクを分解し、一時的に動作できるように修復。

一時的に認識できる状態にしてハードディスクのイメージを取得。

イメージコピーでデータを復旧し納品。

ファイルシステムはLinuxやNAS製品で多く使われているXFSファイルシステムでした。

電源ON時、内部より乾いた音が数回した後、赤いランプが点滅。
HPにて赤いランプの状況を確認。エラーコードE07：HDDの認識が出来ない。

製品：BUFFALO LS-XH1.0TL

R/Wヘッドの損傷により駆動するための重要な情報が読出しできていない。

R/Wヘッドの交換作業後にHDDのイメージコピーを取得。読出し不能なセクタなども無く全セクタのコピーが完了。

ネットワーク経由でデータをコピーしファイルリストを確認して貰い納品しました。

データ復旧依頼内容：「製品：Buffalo　LinkStation　LS-250GL/ネットワークフォルダが認識されない。電源は入るが、メディアを認識しない。また、電源を入れた時、エラー表示が出てリセットボタンを押してもリセットできない。」

ハードディスクの検査を行い、R/Wヘッドの故障を検出しました。

クリーンルームでR/Wヘッドの交換処置とHDDのRAWイメージコピーの取得。

イメージコピーを使ってバイナリエディタからファイルシステムのチェック。問題なし。

リンクステーションはLinux系のファイルシステムが使用されているのでLinux上で作業を行い、データを復旧。ファイル状態は良好。

ファイル一覧をお客様に確認して頂いて、ご納品差し上げました。

データ復旧依頼内容：「認識しない。アクセスできず、FUNCTIONランプが点灯している。」製品：Buffalo　LinkStation　LS-XH500L

ハードディスクを全検査したが、機械的な異常な見受けられない。

Rawイメージコピーを取得してコピーで作業を継続しました。バイナリエディタでファイルシステムをチェックしましたが、特に問題となる異常は見受けられない。

恐らくOS領域のシステムファイルの損傷と推察します。

ユーザーデータ領域への損傷も見受けられず、スムーズにデータの移行作業を完了。

※リンクステーションは、Linux系のファイルシステムが使用されています。

データ状態も良好でファイルリストをお客様に確認頂いて問題ないとの事でご納品差し上げました。論理障害でデータ復旧成功

製品：Buffalo　LinkStation　HD-HG160LAN

「ネットワークから共有フォルダに入れない。設定画面にもアクセスできない。」からのデータ復旧ご依頼。

ハードディスクを検査したところ、ハードディスクに物理的な損傷は見受けられなかった。

ハードディスクのRawイメージコピーを取得して、バイナリエディタでファイルシステムをチェックしたところ、リンクステーションのOS部分にあたるパーティションが損傷しており起動できない状態となっていた。

ユーザーデータの領域は問題なかったのでユーザーデータを復元しWindowsXPで利用できる形式でファイルを保存。

ファイルの状態も良好でしたのでファイルリストを確認頂いてご納品さしあげました。

製造メーカー：BUFFALO 製造シリーズ：LinkStation

搭載HDDメーカーWesturnDigital

 ネットワークから共有フォルダが見つからない。他社に依頼したがデータ復旧不可と言われた。

HDDを検査したがSMARTにも問題はなく記録面全体をチェックしてみたが機械的な事に関しては特に問題はなかった。

HDDのRAWイメージを取得してファイルシステムやOSのチェックをバイナリエディタから行ったところ、OS部分のパーティションにファイルシステム損傷があり正常動作できていない。

しかしユーザーデータ領域のパーティションには問題ないのでユーザー領域からデータを復元。

他社様でデータ復旧できなかったのは、他社様の技術レベルにもよりますがReiserfsのファイルシステムに対応されていなかったのだと推察します。

古いモデルのリンクステーションにはReiserfsが使用されているモデルがあるため、それなりのコツが必要です。

復元したデータ状態は良好だったのでファイルリストをお客様に確認してもらってご納品差し上げました。

データ復旧ご依頼内容：「製品：BUFFALO linkstation LS-250GL　ネットワークで認識できない。ＬＡＮ上の共有ハードディスクとして使用していたが認識不可となり接続不可となった。 」

HDDのR/Wヘッド不良による読出し不能セクタ（不良セクタ）が検出されており、搭載されたHDDをクリーンベンチで分解処置を行わなければ、データ復旧はできない。

クリーンベンチでR/Wヘッドの交換処置を行い、正常に動作でき読出し不能セクタも読出しが可能となりました。

HDDのRawイメージコピーを取得してデータ復旧作業を継続。

リンクステーションの場合、NASとして利用するためLinux系OSが利用されています。

今回、HDDには記録面の損傷がなく、ファイルシステムにも異常は見受けられなかったのでスムーズにデータが復旧でき、短期間でご納品差し上げる事ができました。

リンクステーションがE16エラーで認識しない。7月22日16：00頃エラー音が発生し、アクセスできなくなった。エラーメッセージではE16となり、ハードディス障害と判明。

製品：BUFFALO LS-500GL

大阪より上記内容からのデータ復旧ご依頼。

ハードディスク検査装置で検査し、R/Wヘッド不良によるHDDの物理障害を確認。

HDDをクリーンルームで分解処置後、再度検査し問題無い事を確認しました。

ハードディスクのRAWイメージコピーを取得後、コピーで復旧作業を継続。

Linux上でデータの復元もスムーズに完了し、ファイル状態も良好。

ファイルリストをお客様に確認して頂いて、データの引渡し完了しました。

RAID0構成

リンクステーションの電源が何度か落ちた。「EMモード」になっていた。見えるが中が開かない。購入店でデータ復旧を試みてもらったがデータ復旧できなかった。

製品：Buffalo LinkStation LS-W2.0TGL/R1

搭載されたハードディスクの内1台がリードエラーにより物理障害となっていました。

物理障害のハードディスクを処置しハードディスクのRawイメージコピーを取得しました。

記録面の損傷により一部読出しできないセクタがありましたが、ユーザーデータ領域以外でしたのでユーザーデータには影響がなかった。

データ復旧できたファイルの状態も良好だったのでファイルリストをお客様に確認して頂いてご納品となりました。データ復旧成功

リンクステーションに論理障害・物理障害など無い事が前提です。

仮に失敗したとしてもデータを諦められる場合のみ有効な方法。

論理障害や物理障害（不良セクタ含む）場合は、私どものようなデータ復旧専門業者に依頼する事がベストです。※高度な論理障害や物理障害に対応した企業が良。

Buffalo製　リンクステーションの場合、最近のリンクステーションはLinuxなどで使用されるファイルシステムが使用されており、Windowsなどで認識する事はできません。

※Windowsの場合大抵がFAT系とNTFSが認識できるファイルシステムです。

歴史的にはLinkStationにも幾つかのファイルシステムが使用されています。

それらもLinuxで利用できるファイルシステムでありマウントできます。

上記に記載したように論理障害や物理障害（不良セクタ含む）が無い場合、Linuxがインストールされた端末にセカンダリ接続などでマウントする事が可能ですのでsambaなどを経由してリンクステーションに保存されたファイルをサルベージする事ができます。

最近のリンクステーションはXFSというファイルシステムが利用されています。

※ちょっと型の古いものはreiserfsやExt3のものもあります。

LinuxにもFedoraやRedhatLinuxなど種類がありますが設定方法は様々です。

リンクステーションのケース側（中のハードディスクに論理障害も物理障害も無い場合）の故障やトラブルに関しては同型（同じモデル）のケースに入れるとこれまで通り利用する事が可能な場合もあります。