データ復旧のエマージェンシー

データ復旧依頼内容：「認識できない。PCでアイコンが出ない。分解して中のHDDを取り出し、USB変換で接続してみたが認識しなかった。直接PCのマザーボードへSATA接続してみたがダメだった。顧客データが多く保存されていますのでどうか復旧してください。」

製品：BUFFALO　HD-HS500U2

搭載されたHDDが物理的に障害を起こしていた。モーター不良でモータが動作しない症状。

クリーンベンチでハードディスクの分解とモーターの交換・調整を行い、一時的に動作（スタンバイ）出来るようし、ハードディスクのイメージコピーを取得して、コピーディスクよりデータを復旧。

復旧出来たファイルは、状態も良好でした。お客様が重要とされている顧客データのファイルも無事に復旧できました。

通常に使用していたが、朝に使用しようとするとUSBディスクをマイコンピュータで認識しなくなった。

製品：BUFFALO HD-CE1.OTU2

搭載されたハードディスクを調べたところ、ハードディスクのR/Wヘッドに損傷があり、スタンバイできない障害を確認。

クリーンルームでR/Wヘッドの交換処置とクリーニング処置を行い、スタンバイOK。

ハードディスクのイメージコピーを取得してイメージコピーよりデータを復旧。

データの状態も良好で、ファイル一覧をお客様に確認してもらってご納品する事になりました。

USB接続してマイコンピュータで認識しない。
CRCエラーを表示する。

製品：BUFFAO HD-120U2

搭載されたハードディスクを取出し、検査したところ、R/Wヘッドの不良によりI/Oエラーを検出。

R/Wヘッドの交換処置を行い、一時的に正常動作できる状態にしてHDDのイメージコピーを取得しました。リードエラー（不良セクタ）もなく全セクタのイメージを取得でき、イメージコピーよりデータを復旧させ、データの状態も良好だったので、ご納品さしあげました。

PCで突然認識しなくなった。ハードディスクを取り出して、PCに直接繋いでデータ復旧ソフトを試して見たがBIOS画面でも認識していなかった。

製品：BUFFALO HD-120U2

R/Wヘッドに不具合があり、正常に動作できていない。

ハードディスクを分解してヘッド交換し動作できるようになった。ヘッドが壊れたまま動作していたかまたは、ヘッドが壊れた際に記録面へダメージを与えてしまい、読出しできないセクタが200箇所近くありましたが、未使用領域であったため、ユーザーデータ（ワードやエクセル・画像）には影響がありませんでした。

ファイルリストをお客様に提示し引き渡しとなりました。

立ち上がらず、パワーランプが点滅してピーピーと音がなる。

製品：BUFFALO　HS-DH250GL

ハードディスクの基盤回路の不具合で正常動作していない。

回路基盤の修理のみで対応できたのでイメージコピーを作成してイメージコピーよりデータを復元。

※弊社サービスはデータの復旧です。修理したものは預かった時点の状態に戻して返却します。

回収できたファイルリストをお客様に確認して頂いて、ご納品。

突然、PCからアクセスできなくなり、内部データを引き出すことができなくなった。 からのデータ復旧ご依頼

製品：BUFFALO　HD-HC500U2

ハードディスクを検査し、R/Wヘッドの損傷を確認しました。

分解作業（ヘッド交換）の上、正常に動作できる状態になり、ハードディスクのRAWイメージコピーを取得してコピーで作業を継続。

データ状態は良好でお客様の重要ファイル類も復旧できたのでファイルリストを見て頂いてご納品となりました。

データ復旧依頼内容：製品：BUFFALO HD-CE1.0TU2/データを入れていたら(写真データ)動かなくなり、止まり、データから見ようとしたらフォルダはあるが中身が表示されない時がある。何回も繰り返してしてる内にどんどん見れなくなった。

HDDを検査したところ、R/Wヘッドの損傷によりI/Oエラーを検出した。

クリーンルームでヘッド交換処置を行ったが、記録面への損傷を受けており読出しできないセクタが約400箇所ほどあった。

※不具合のあるHDDを繰り返し電源ON・OFFすると記録面へキズを付けてしまう事があります。

HDDのRawイメージコピーを出来る限り取得して、イメージコピーで作業を継続。

ファイルシステム（NTFS）に損傷を受けており、バイナリエディタを使い、可能な範囲でファイルシステムを修復。※書き込まれたデータの繋がりが損傷していると復旧は困難です。

可能な限りデータを復旧させたが一部破損したファイルが含まれていた。

回収したユーザーデータのうち5%ほどのファイルが破損。これらの状況を踏まえお客様にご報告し、ファイルリストを確認して頂いたところ、重要なファイル類は問題なく利用できるとの事でご納品差し上げる事となりました。

データ復旧依頼内容：PCに接続すると「シャカシャカ...」異音が数秒間、コンピュータの管理で「デバイス」では、"HD-PE"とのみ認識されるが、"トラブルシューティング"が必要の表示、実行も改善なし。「マイコンピュータ」での表示なし。

製品：BUFFALO HD－PE500U2

搭載されたハードディスクのR/Wヘッドの損傷によりハードディスクが動作するための重要な情報が読出しできていない。

クリーンルームにて分解処置し、一時的に読出しができる状態にし、ハードディスクのRAWイメージコピーを取得。

イメージコピーにて作業を継続。R/Wヘッドが損傷したさいに記録面へダメージを与えており、一部読出しができないセクタがあり、ボリューム管理領域に損傷を与えていたため、出来る限りボリューム管理情報を手動で再構築。

復元したデータのファイルリストをお客様に確認して頂いてご納品差し上げました。

製品メーカー：Buffalo　製品モデル：HDH-U250S

搭載HDDメーカー：WesturnDigital

搭載HDDモデル：WD2500BB-55GUC0

データ復旧依頼内容：「動作が不安定だったのでデータをアックアップしようとした時に認識されなくなった。市販のデータ復旧ソフトでデータをサルベージすると時間が約10日くらい掛かる計算となってうまく行かない。データ復旧をお願いします」

ハードディスクにI/Oエラーを検出。R/Wヘッドの一部が損傷しておりI/Oエラーとなっていた。

I/Oエラー（不良セクタ）は様々な要因で起こり、一部セクタにI/Oエラーがあると市販のデータ復旧ソフトでは凄く時間がかかる計算となり復旧できない事があります。物理障害だからです。

クリーンルームで処置後、動作には問題なし。記録面への損傷もなく、スムーズにハードディスクのRAWイメージコピーを取得。

イメージコピーよりデータを復元させ復元できたファイル類の状態も良好でした。

ファイルリストを確認頂いてご納品となりました。

「製品：BUFFALO HD-CE1.0TU2　WindowsXPで認識しない。中のHDDを取り出してパソコンに直接接続してみたが、biosで認識しない。」からのデータ復旧ご依頼。

搭載されたHDDのR/Wヘッド不良による障害でした。

R/Wヘッドをクリーンルームで交換処置を行う事で認識させる事に成功しました。

HDDのRawイメージコピーを取得して、イメージコピーよりデータを復元。

復旧できたファイル類は状態も良好で、ファイルリストをお客様に確認して貰いましたが、問題なしとの事でご納品差し上げることになりました。データ復旧成功

データ復旧ご依頼内容：「製品：BUFFALO HDｰPE320U2PC(WindowXP)で認識しなくなった。微かにカチカチと音がする。」

ハードディスクを検査し、回路基盤の損傷でした。基盤回路を直接修理する事で正常に動作させる事ができました。

ハードディスクのRAWイメージコピーを取得してイメージコピーよりデータを復元。

回路基盤以外の損傷は無く、データ状態も良好。復旧できたファイルリストを確認頂いてご納品差し上げました。データ復旧成功

テラステーションをＲＡＩＤ0+1の構成で利用。

「テラステーションにエラーが出たのでメーカーで修理しました。論理障害ではないかと言われ、ファームウェアをアップデートとケーブル交換をしてもらった。ＨＤＤには何も起こっていないと思われます。ＲＡＩＤ1ミラーリングとしか聞いていない。」製品：Buffalo TeraStation PRO TS-H1.0TGL/R5

テラステーションに搭載された全ハードディスクの検査では、問題は見られない。

ハードディスクのRAWイメージコピーを行ってコピーでデータ復元作業を継続。

Raid1で構成されていたが、Raidの構成及びボリュームも再構成されており初期化されたような状態になっていた。（修理の際に初期化されたのか？）

なんであれファイル構造が上書きにより大きく消失。

一部ファイル類はデータ復元できたものの、復旧出来なかったファイルの方が圧倒的に多かった。復元できたファイル一覧をお客様に見て頂いたが必要なファイルでは無かったため、復旧不可能としてご返却しました。テラステーション残念ながら復旧不能

※データ復旧の大原則としてほんの少しでも上書きや設定変更などを伴う作業は、ハードディスク丸ごと複製を取得する事が重要です

テラステーション:RAID5日曜日に事業所が停電。

テラステーションの機能を使ってディスクチェックの後に管理画面には行けるがRaidがエラーとなりボリュームを認識できない。ネットワークからも共有フォルダは見つからない。共有のCADデータなど沢山あるのでデータ復旧をお願いします。

製品：Terastation Buffalo HD-H1.0TGL

テラステーションに搭載されたハードディスクを取出し、ハードディスク検証装置で検証。

HD1=良好

HD2=I/Oエラー（R/Wヘッド不良による）

HD3=PCB回路不良（基盤損傷）

HD4=良好

HD2をクリーンルームで処置しHD3は基盤のFuse交換で処置可能。

物理障害の処置が終わり、HD1~HD4までの1台づつイメージコピーを取得してRaid構成情報を修正しRaidをアクティブにするとデータ閲覧でき、ファイルの状態も良く約500GBのファイルを復元させる事に成功。ファイル一覧をお客様に確認して頂いた上でご納品差し上げました。テラステーションデータ復旧、成功。