データ復旧のエマージェンシー

「HDDメーカー：HITACHI HDDモデル：HTS548020M9AT00

Windows Updateを行った後、再起動後からWindowsが起動しなくなりました。　ＢＩＯＳで認識は出来ます。ＰＣのＯＳは、WindowsＸＰ pro、SP2のはずです。　現在は、新しいハードディスクに交換して、ＰＣリカバリー済みです。　今回お送りするハードディスクにでデータが残っておりますので、復旧をお願いしたいのです。」

ハードディスクに機械的（ハード）な損傷は見受けられませんでした。

HDDのRawイメージコピーを取得してバイナリエディタでファイルシステムをチェックしたところ、ファイル管理領域やブート情報に損傷がありました。

ブート情報の再構築とファイル管理領域の調整を行い、データ閲覧可能となりましたが、ファイル管理領域に受けたダメージによって破損したファイルが一部見受けられましたが、8割強のファイル類は問題なかったので、お客様へ状況の説明ののち無事だったファイル類にご入用のファイルが含まれていたのでご納品差し上げる事となりました。データ復旧成功

HDDメーカー：TOSHIBA　　HDDモデル：MK8025GAS

「ハードディスクからキュルキュル音がして画面がブルーになった。認識しない・起動できない・異音。」からのデータ復旧依頼

ハードディスクを検査したところ、このモデルに多い障害の一つでモーター故障でした。

クリーンルームでモータ交換処置。

モーター交換処置後正常に動作できましたのでRawイメージコピーを取得しイメージコピーよりデータを復元。

復元できたデータは良好でしたのでファイルリストをお客様に確認して頂いてお預かりしたハードディスクを元にもどして、ご納品いたしました。

HDDメーカー：IBM　HDDモデル：IC35L080AVVA07-0

BIOS画面から変わらなくなり、BIOS上で確認してもディスクを認識しない モーター音とヘッドの音がカチンカチンとする一定の時間がたつと音は止まる。からのデータ復旧ご依頼

HDDの検査を行ったところ、ヘッドのアクセスタイミングが測定できない。

このような場合、R/Wヘッドの故障や記録面の傷が考えられる。

クリーンルームでHDDの分解作業をおこなったが記録面（プラッタ）に1mmほどの幅で一周傷が入っていた。

ヘッドの位置決めを行う情報が読み出せず、データ復旧できませんでした。

記録面に傷があるとR/Wヘッドが傷部分にぶつかって、新品のR/Wヘッドも壊れてしまいます。

5台分のR/Wヘッドを交換しながら作業を行ってみたが5本とも壊れてしまい、断念。

HDDメーカー：Seagate HDDモデル：ST3120022A

データ復旧ご依頼内容：接続すると「フォーマットされていません」のエラーがでる。

HDDを検査したところ、I/Oエラー（不良セクタ）を検出した。しかし軽微な損傷で20箇所ほど記録面の損傷による不良セクタでした。

R/Wヘッドやモーター・回路基盤などには損傷・不具合もなかったので、約20箇所のセクタをスキップ処理する事でRawイメージを取得。

バイナリエディタでファイルシステムなどを確認したが読み飛ばしたセクタはOSのシステムファイル部分であったため、ユーザーデータに影響ない。

復元できたファイル類も良好で、ファイルリストをお客様に確認してもらいご納品しました。

「カチカチ音がして認識しない。BIOSでも認識されない。データ復旧しようと思いUSB接続で違うパソコンに接続して見ましたが認識されない。」からのデータ復旧依頼。

製品：SAMSUNG SP1604N

ハードディスクのR/Wヘッドの損傷によりHDDが動作するための重要な制御情報が読出しできていない。

クリーンルームでR/Wヘッドの交換処理後、動作できる状態になり、HDDのRAWイメージコピーを取得しました。

幸いにも記録面（プラッタ）のダメージがなくスムーズにデータ復旧が完了できました。

データ復旧できたファイルも良好で、お客様にファイルリストを確認して頂いて納品。

※R/Wヘッドの損傷でカチカチ音がする場合に繰り返し通電すると記録面に傷をつけてしまい、データ復旧が困難になる場合がありますのでカチカチなど異音がする場合は直ぐに電源OFFした方が最良です。

「動作しない。それまではWinXPとWin2000の混在する環境で外付けUSB外付けHDDとして使用していた。モータが動いていないようです。」

Seagate　ST3400832A

ハードディスクのモーター不良で動作していません。モーター不良のHDDからデータを復旧させる場合はクリーンルームでの作業が不可欠です。

※ハードディスクのモーター交換は、プラッタのバランスやスクリューバランスが最重要となりますので設備が整わない環境で行うとデータ復旧できなくなりますの高度なデータ復旧ができる企業をお選びください。

クリーンルームで処置し、ハードディスクのRAWイメージコピーを作成してイメージコピーでデータ復旧を継続しました。

幸いにも記録面への損傷は無く、全ファイルを復元する事ができましたのでお客様にファイルリストを見て頂いて、データ復旧成功でご納品さしあげました。

「windowsXPのロゴのまま動かなくなってしまったので、リカバリーを実行した。その際データを外部HDDに移すのに失敗したのに気づかず、再フォーマット実行し、出荷時のコンテンツに復元された。Dドライブのデータを復旧したい。」製品：TOSHIBA MK8032GAS

ハードディスクに異常はなかったのでハードディスクのRAWイメージコピーを作成して、イメージコピーでデータ復旧作業を続けました。

OSの部分は上書きされてしまっており、新たに書き込まれたこの領域部分を利用していたファイルはデータ復旧できない。

上書きされた範囲以外でファイル管理領域やデータ領域を探してデータを復元し、幸いにもD:\ドライブにはパーティションテーブルが消失しただけだったので、全データの復旧ができました。

ファイルリストをお客様に確認して頂き、ご納品差し上げることとなりました。データ復旧成功。

カチャカチャと音がしてBIOSで認識されない。

「データの吸出しをしようと違うパソコンに接続して見たが状態変わらなかった。」からのデータ復旧ご依頼。

製品：HITACHI HDS722580VLAT20

ハードディスクの検査を行いR/Wヘッドの損傷が確認できました。

ハードディスクを分解しR/Wヘッドの交換を試みましたが、記録面に円周状に傷が複数個所あり、ハードディスクが駆動する制御情報が読出しできない。

残念ながらデータ復旧はできませんでした。

「カチャカチャ」と音がしていても復旧できるケースは多くありますが、今回のように複数本の傷があると制御情報が読み出せず復旧できない場合があります。

「フォーマットしてください」とのエラーメッセージ　少し異音あり。」

製品：ＨＩＴＡＣＨＩ HDT722516DLAT80

ハードディスクに不良セクタが検出されました。R/Wヘッド・モーター・ファームウェア・回路基盤に不具合はみられず、セクタ異常と判断。

全セクタをチェックし、不良セクタが約20箇所ほどみられた。不良セクタ箇所以外のRAWイメージを取得し、ファイルシステムをチェック。ブートセクタに損傷があったので修復し、データを復元。

お客様が必要とされているファイル類は復元できていたのでファイルリストをみていただいてご納品さしあげました。データ復旧成功。

「アプリケーションを起動させディスク読み書きの際に「カチッカチッ」「カチッカチッ」という異音が数回続き、画面表示が著しく遅くなった。最終的には自動的に電源が切れて、再度電源を入れてみたが全く反応がなかった。
最近は頻繁にパソコンが遅くなる事が続いていた。
データ復旧ソフトでも認識しなかった。」

HDD-R/Wヘッドの損傷によりハードディスクの区画情報などの制御ファームウェアが読めずにずっと探している状態。

HDD-R/Wヘッドの交換をクリーンルームで行って、再度状態を確認した所正常に動作した。

記録面へのダメージが無いかをしらべたが、記録面への影響はなかった。

ハードディスクのRAWイメージコピーを取得して、データ状態を確認したが全て良好でファイルリストをお客様に見て頂いたがデータは復旧されているとの回答を頂きました。

データ復旧成功としてご納品差し上げました。「データ復旧成功。」

BIOSでHDDを認識するがOSが起動しない。

データ復旧を試みて外付けにするとDは見れるがCが見れない。

製品：FUJITSU　MHT2060AT

ハードディスクの機械的な検査を行いましたが、不良セクタなどのIOエラーも検出されず、SMART情報にも異常は見受けられない。

論理障害と断定。

ハードディスクのRAWイメージコピーを取得して、バイナリエディタでファイルシステムのチェック。

Cドライブに当たる領域のブートレコードに損傷があり消失していた為、その他の情報からブートレコードの情報を算出して再構築。

再構築後はUSB接続でも認識できたのでデータを復元。

ファイルの状態も良かったのでファイルリストをお客様に確認して頂いて引渡し完了。

データ復旧成功。

BIOS画面のまま動かない。CDから立ち上げて見に行ってもハードディスクをBIOSで認識しない。

何とかデータ復旧したいと思いデータ復旧を依頼しました。

Panasonic Let'sNote  CF-W2DW1AXR　WindowsXP

ハードディスクのモータが故障しており回転しない不具合を確認しました。東芝製ハードディスクでよくある、モータが回転しない。モーターからギュッギュッと音がする。不具合と同様に一時的にモータを交換しBIOSで認識できるように処置。

ハードディスクのRawイメージコピーを取得して記録面に不良セクタなどのダメージが無い事を確認。

データは状態良く復旧できました。復旧できたファイルリストをお客に確認して貰いましたがファイルリストの内容でOKと言う事でご納品差し上げました。

「PC起動時に"IDEエラー"と表示され起動不可となる。HDDアクセスランプは点灯するも起動に至らず。別パソコンへのUSB-HDDで接続しデータ復旧を試みましたが、HDD自体の回転音もしない。」

製品：TOSHIBA MK2003GAH

ハードディスクのヘッドがプラッタに吸着し、スピンドルモーターが回転出来ない障害。

モバイルパソコンでよくある障害の一つですが、HDDを分解しなければなりませんのでデータ復旧には専用の設備と治具が必要です。

処置後、問題なく動作し、RAWイメージコピーを取得してコピーよりデータ復旧成功。

ファイルリストをお客様に見て頂いて、ご納品差し上げました。

CAD画面を立ち上げたままウィルスバスターのウィンドウの残彰が白く抜けた状態で止まってしまった。

再起動したが、起動できない。

WesternDigital　WD400BB-75DEA0

ハードディスクに問題は無く、ハードディスクのRAWイメージを取得してデータ復旧作業を継続した。OSの構成ファイルに不具合があった事とウィルスを検出したので駆除。

ファイルその物には不具合は無く問題なくファイルを開くことができたのでファイル一覧を作成しお客様へ見て頂いてご納品となりました。論理障害でした。データ復旧成功。

ノートパソコンがフリーズし強制終了を行いました。その後、起動すると、「ソフトウェアでエラーが発生したため、Windowsを起動できませんでした」となり、起動ができなくなってしまいました。違うデスクトップパソコンにUSBハードディスクとして接続しデータ復旧ソフトを試したが非常に時間がかかった上、途中でデスクトップパソコンもフリーズしデータ復旧できなかった。

ハードディスクのモーター不良によって正しく回転でき無い為、セクタ読出しができずに不良セクタとなっている。モーターの処置をハードディスクを分解して行わなければデータ復旧はできません。

モーターの交換処置後、上記のトラブルは解消されハードディスクのRawイメージコピーを取得し、データを復旧。復旧できたデータは状態も問題なくサンプリング20ファイル中20ファイルが正しく開くことができた。

ファイルリストをお客様に確認して頂いてデータは復旧できている言う事で、ご納品差し上げる事になりました。

ハードディスクをお預かりした時の状態に原状回復してご返却。データ復旧成功となりました。

「ＯＳがフリーズしたため、再起動したがWindowsロゴからすすまない。パソコンが起動できないので大事なデータのバックアップができない。違うパソコンに繋いでデータ復旧をしてみたけどDドライブとして認識されない。」
製品：ＭＡＸＴＯＲ 6Y160L0042611

ハードディスクに物理障害を確認しました。R/Wヘッドの損傷でした。

R/Wヘッドの損傷に起因してリードエラー（不良セクタ）としてセクタを認識していました。

R/Wヘッドの交換をしリードエラーとなっていた箇所を読み出す事に成功。

ハードディスクのRawイメージを取得してイメージコピーでデータを復旧。

ファイルの状態もよくお客様にファイルリストを確認してもらってご納品しました。

画面がブルーになり起動しなくなった（認識しなくなった）
HDDエラー。エラーメッセージはSTOP・・・と出ていた

Maxtor　6B200S0

記録面にダメージがあり、起動ファイルが読み出せなくなっている。

ヘッド・モータ・基盤には問題ない。読出しが出来ない箇所を避け1セクタ毎にイメージコピーを取得していく。大変時間の掛かる作業ではあったが約180箇所を除いて他のセクタはイメージの取得成功。

イメージでデータ復元作業を継続していくが、ファイルシステム自体が欠落しているためそのままでは、データ復元は精度が悪いので、本来のファイルシステムの形を作り直す。

※ユーザが作成したファイルなどを管理するファイル管理領域はユーザーがPCを使用する事によってデフォルトではなくなっているので再作成する事はできない。

出来る限り欠落した部分を埋め、データを復元させるが欠落したセクタを使用していたファイルは復旧できない。しかしこれら以外のファイルはファイル名もデータの状態も良好でお客様指定のファイルの復元も出来ていたため、ファイルの一覧を確認して頂いてご納品さしあげました。

新しくPCを組み立てようとして中付けしていたHDDを外して一週間放置していた。一週間後ようやく再構築されたPCにHDDを付けたところ、認識されずにOSロゴのところでフリーズした。外付USBで接続した場合も認識されなかった。

製品：HITACHI HDS722516VLAT80

ハードディスクを検査しヘッド・モーター・回路基盤に問題はない。SMART情報に不良セクタの記録があった。記録面全体をチェックしハードディスクの不良セクタを確認しました。

5箇所ほどの軽微な状態だったので5箇所以外をRAWイメージコピーを作成してデータ復元作業を継続しファイルシステムにも大きな影響はなくお客様の重要データを復元させてファイル一覧をご確認頂いた上でご納品となりました。

不良セクタの5箇所を使用していたファイルは復旧できないが、そのたは問題ない。

幸いにもお客様のユーザーデータは5箇所以外を利用していたようです。

OSが次第に立ち上がらなくなり、外付HDDとしてUSB2.0で他のMacにつなぐと、マウントされたり、されなかったりして、マウントされてフォルダを開くとかたまる。

製品：ＩＢＭ IC35L080AVVA07-0

ハードディスクのR/Wヘッドの故障で不良セクタ（一部のヘッドに不具合がありこのヘッドが読むべきセクタが正常に読み出せていないので不良セクタと認識してしまう。）

ヘッド交換後、不良セクタとなっていた箇所も読出しができるようになりハードディスクのRAWイメージコピーを取得し、コピーでデータ復元作業を継続。

イメージコピーは幸いにもファイルシステムに損傷がなかったので、MACパソコンでマウントOK

復元したファイルを保存しファイル一覧をお客様に確認して頂いてご納品となりました。

※このモデルは、へたに基盤交換を行ってもデータ復旧はできません。

※このモデルは、基盤に対象HDD個別のオリジナルの情報をもってる。

※オリジナルとは、出荷時点での欠陥セクタの情報や代替処理の位置情報など

「Windowsが起動しない。HDDはBIOS上で確認してもハードディスク認識しない。ハードディスクからカツンカツンと音がしているようです。データ復元してほしい。」

製品：ＳＡＭＳＵＮＧ SV8004H

HDDのR/Wヘッドの不具合があり、ハードディスクをコントロールする情報が読み出せない。ヘッド交換処置を行い動作するようになった。

HDDのRawイメージコピーを取得してイメージコピーにてデータ復元作業を続行、ファイルシステムにはダメージがなくファイルを違うハードディスクに復元させ復元させたファイルの状態を確認しましたが20ファイル中20ファイルともに正常でした。

ファイルのリストをお客様に確認して頂き、納品を希望されるとの事でご納品しました。

※Windowsが起動しない場合、まずBIOSで認識されているかどうかで故障の切り分けができます。ハードディスクがBiosで認識されない場合は以下の不具合が考えられます。

①マザーボード（メインボード）の故障

②ハードディスクと接続するケーブル類（電源ケーブル）の故障

③ハードディスクの故障

「電源を入れるとカタカタ音が鳴りBIOSで認識しない。データを復元しようと思いUSB接続で違うパソコンに接続しても認識されない。データ復元ソフトで試してもデータ復旧ソフトにハードディスクとして認識されない。」からのデータ復旧のご依頼。

製品：WesternDigital WD1200BB-00FTA0

利用環境：自作デスクトップPC　WindowsXP

ハードディスクを検査しR/Wヘッドの損傷を確認。回路基盤に損傷はない。

クリーンベンチでハードディスクを分解し状態を確認したが、記録面に円周状のキズ3本入っておりハードディスクを動かす為のファームウェアが記録されたサービスエリアの読出しもできなかった。

記録面にキズが無ければデータ復旧は出来ていたと思いますが今回は復旧できませんでした。

※記録面に目視できないようなキズがあっても復旧できない場合がある。又、キズがあっても重要な箇所にキズが無ければキズ以外のデータは復旧できる場合もあります。

パソコン起動を行ったときに障害が発生。BIOSではモデルが違うようだが認識はされているようです。
一次解析を他社に依頼したが、データの読み込みができないとのこと。

復旧不可能として返却された。データ復旧できるのでしょうか？

ハードディスク：Maxtor　6E040L0

ファームウェアの損傷です。ファームウェアはユーザーがデータを保存する記録面の一部を利用しそのハードディスクが正しく動作するためのファームウェアや工場出荷時の不良区画の代替情報などが記録されています。

※ハードディスクのメーカー・モデルなどによって管理方法や記録箇所は様々です。

これらの情報は専門の機器でなければ扱うことはできません。

今回の場合、ファームウェア情報の修復をまず試みましたがファームウェアが記録されている箇所に不良区画が発生していたため違う手法をとることにしました。

作業はそのものは上手く行き、障害ハードディスクのRAWイメージコピーは全セクタ分、取得できました。

ファイルシステムへの損傷は無かったため順調にファイル復元がすみ、データ状態も良好。

無事にご納品差し上げる事ができました。

OS Not Found とエラーメッセージが出てOSが立ち上がらない。

製品：Seagate ST380011A デルのパソコンで使用していました。

ハードディスクを検査し基盤回路が故障している。

データ復旧用の部品基盤にオリジナルディスク（依頼品）からROMデータを移植し部品基盤で正常動作しました。

復元できたファイルは状態良好でファイル一覧をお客様に確認して頂いてご納品差し上げました。

※同じモデルで基盤交換を行ってもデータ復旧出来ない場合があります。製造時期などにより基盤のROMデータが違うことがあります。中にはハードディスク本体と基盤が違うとデータ復旧できないモデルもあります。